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Política de Calidad

Conscientes de la importancia de la Calidad a la hora de satisfacer las necesidades de los clientes y las demás partes interesadas, hemos implantado y mantenemos un Sistema de Gestión de Calidad , asumiendo los principios básicos:

– Evaluar la satisfacción y analizar las expectativas de Calidad de nuestros Clientes.
– Ofrecer servicios conforme a las Especificaciones y requisitos establecidos.
– Analizar la información para prevenir fallos y mejorar el
– Sustentar la mejora continua como prioridad de la gestión de la Calidad.
– Establecer un grado de colaboración y compromiso con todos nuestros proveedores y contratistas en el ámbito de la Calidad.
– Implicar al personal, motivándolo, mediante planes de formación y valorando las acciones de progreso.
– Definir, revisar y mantener permanentemente un proceso de Mejora Continua del Sistema de Gestión de la Calidad para así conseguir los Objetivos establecidos.

Tenemos un fiel compromiso y respaldamos plenamente esta Política de Calidad, disponiendo los recursos necesarios para la aplicación del Sistema de Gestión, acorde a la norma internacional de Calidad UNE-EN-ISO 9001:2015.

                     

EVALUACIÓN DE PROVEEDORES

El sistema se extiende a todas las partes interesadas, incluidos nuestros proveedores habituales o potenciales, evaluando su desempeño con el fin de mejora continua del proceso de compras en particular y la calidad global de nuestra organización en particular, conforme a los criterios siguientes:

– Servicio prestado
– Relación calidad/precio
– Disponibilidad
– Fiabilidad
– Reacción efectiva ante imprevistos
– Rápida respuesta
– Gestión documental

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POLÍTICA DE CALIDAD

La Dirección de SOLADOS Y PAVIMENTOS DE AROSA S.L., consciente de la importancia de la Calidad a la hora de satisfacer las necesidades de los clientes y las demás partes interesadas, ha decidido llevar a cabo la implantación en la organización de un Sistema de Gestión de Calidad, que sea eficaz y adecuado a sus necesidades.

Para ello, hemos asumido una serie de principios básicos:

  • - Evaluar la satisfacción y analizar las expectativas de Calidad de nuestros Clientes.
    - Ofrecer servicios conforme a las Especificaciones y requisitos establecidos.
    - Analizar la información propia y la recabada de los clientes, para prevenir fallos y mejorar la prestación de los servicios.
    - Sustentar la mejora continua como prioridad de la gestión de la Calidad.
    - Establecer un grado de colaboración y compromiso con todos nuestros proveedores y contratistas en el ámbito de la Calidad.
    - Implicar al personal, motivándolo, mediante planes de formación y valorando las acciones de progreso.
  • Disponemos de los recursos necesarios para la aplicación del Sistema de Gestión de la Calidad, acorde a la norma internacional de Calidad UNE-EN-ISO 9001:2015.

EVALUACIÓN DE PROVEEDORES

Como parte del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 realizamos una evaluación del desempeño de nuestros proveedores habituales y potenciales conforme a los siguientes criterios

  • - Servicio prestado
  • - Relación calidad/precio
  • - Disponibilidad
  • - Fiabilidad en la entrega
  • - Reacción ante imprevistos
  • - Respuesta a reclamaciones
  • - Documentación entregada

Lo que nos permite mejorar la calidad global de la organización y el proceso de compras en particular.

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